segunda-feira, 30 de março de 2009

O turismo necessita de profissionalização na prestação dos serviços

Sabe-se, em todo o mundo, que a realidade dos recursos humanos na prestação dos serviços turísticos se constitua na chave do sucesso dos empreendimentos e das destinações.
Experiências indicam que o profissional a ser educado, capacitado e treinado, deve ser oriundo da própria comunidade, região ou entorno onde irá atuar. Não só por estar naturalmente familiarizado com seus recursos naturais e culturais, mas também, por força do convívio, ser conhecedor das necessidades e potencialidades humanas da sua comunidade. O elemento humano local tem melhores condições de ser preparado para propiciar vivências transformadoras que possam realmente acrescentar algo especial ao visitante.

“Além dos aspectos motivacionais das comunidades envolvidas no desenvolvimento do turismo, é preciso considerar o meio cultural no que vivem” (Ruschmann, 2004).

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